VÁSÁRLÓK KEZELÉSE ÉS CRM FUNKCIÓK
Az X-Power rendszerében a vásárló nem csupán egy név a bizonylaton. Az integrált ügyfélkezelő modul lehetővé teszi, hogy minden visszatérő vendégét személyre szabottan és felkészülten fogadhassa, ismerve járműveik teljes múltját.
360 fokos ügyfélkép
Az ügyfél adatlapon minden információ összeér. Nem kell különböző modulokban keresgélnie: egy helyen látja az alapadatokat, a pénzügyi egyenleget, a náluk lévő bizományos termékeket és a raktárban tárolt kerekeiket.
Járműadatbázis és rendszámkezelés
A gumiszerviz munka alapja a gépjármű. A rendszer támogatja, hogy egy ügyfélhez több rendszámot is rögzítsen, így flották vagy családok esetén is pontosan követhető, melyik autón milyen beavatkozást végeztek, és mekkora volt a kilométeróra-állás.
Részletes vásárlási történet
Készüljön fel az ügyfél érkezésére! Tekintse át korábbi vásárlásait, lássa milyen márkájú és méretű abroncsokat vásárolt korábban, vagy milyen kedvezményeket kapott. Ez segíti a keresztértékesítést és növeli az ügyfélélményt.
Bértárolási és bizományosi kapcsolat
Lássa azonnal, ha az ügyfélnek aktív tárolása van a raktárban, vagy ha bizományba vett át termékeket. A rendszer jelzi az ezekkel kapcsolatos státuszokat, így a pultnál állva azonnal tájékoztathatja a vevőt.
Pénzügyi átláthatóság
Kövesse nyomon az ügyfelek befizetéseit és tartozásait. A rendszer rögzíti az átvett előlegeket és a kifizetett számlákat, így a pénzügyi rendezés mindig egyértelmű marad mindkét fél számára.
Villámgyors adatelérés
Az intelligens keresőmezők segítségével az ügyfél beazonosítása akár egy töredék rendszám vagy egy telefonszám alapján is azonnal megtörténhet, jelentősen gyorsítva a pulti kiszolgálást.
